Politique de confidentialité

1. Aperçu

Sunset Mauritius (« nous », « notre ») est un petit ensemble familial de villas et d'appartements de vacances à La Gaulette, à Maurice. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, envoyez une demande de réservation ou correspondez avec nous, pourquoi nous les collectons et les choix dont vous disposez à leur sujet.

Nous restons simples et ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande et organiser votre séjour. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec quiconque.

2. Qui sommes-nous

Sunset Mauritius exploite les villas Sunset Villa, Blue Lagoon Villa et Blue Pearl Villa à La Gaulette, à Maurice.

3. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles :

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• —Répondre à votre demande de réservation et préparer un devis personnalisé ;
• —Organiser votre séjour, y compris le petit-déjeuner, les transferts aéroport et d'autres demandes ;
• —Communiquer avec vous au sujet de votre réservation avant, pendant et après votre séjour ;
• —Tenir nos dossiers à jour et prévenir le spam, la fraude et l'utilisation abusive de notre site web.

5. Bases légales du traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes, telles que reconnues par la loi sur la protection des données de 2017 de Maurice et, le cas échéant, par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE :

• —Démarches préalables à un contrat : pour répondre à votre demande de réservation et prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat de réservation ;
• —Consentement : si vous choisissez d'utiliser l'assistant doté d'IA, vous consentez à ce que vos messages soient traités par le fournisseur d'IA tiers ;
• —Intérêts légitimes : pour sécuriser notre site web, prévenir le spam et la fraude et améliorer notre service.

6. Avec qui nous partageons vos informations

Nous ne partageons vos informations que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre service :

• —Notifications de réservation : votre demande est envoyée par e-mail à notre boîte de réception des réservations (jayreshma@hotmail.com) afin que nos hôtes puissent y répondre ;
• —Fournisseur d'IA (optionnel) : si l'assistant IA est activé, vos messages du chatbot sont envoyés à un fournisseur d'IA tiers pour générer une réponse ;
• —Prestataires de services : notre site web utilise des services tiers (décrits à la section 8) susceptibles de traiter des données techniques limitées telles que votre adresse IP.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos voyageurs et de notre entreprise.

7. Durée de conservation de vos informations

Nous conservons les demandes de réservation et la correspondance aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour gérer votre séjour et satisfaire à nos obligations légales ou comptables, puis nous les supprimons. Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations plus tôt, veuillez nous contacter et nous le ferons, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver.

8. Cookies et services tiers

Notre site web utilise un petit cookie de session nécessaire au fonctionnement sécurisé du site (par exemple, pour protéger les formulaires contre la falsification et afficher des messages de confirmation). Ce cookie est essentiel et ne vous suit pas à travers le web.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience. Cependant, certains contenus de nos pages sont fournis par des tiers, qui peuvent définir leurs propres cookies ou traiter votre adresse IP :

• —Google Fonts — les polices sont chargées depuis les serveurs de Google ;
• —Google Maps — une carte interactive est intégrée sur nos pages de localisation ;
• —Elfsight — les avis clients peuvent être affichés via le widget Elfsight.

Chacun de ces fournisseurs dispose de sa propre politique de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter. Vous pouvez contrôler ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, même si certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement dans ce cas.

9. Transferts internationaux

Maurice est notre base d'implantation, mais certains des services que nous utilisons (messagerie, fournisseur d'IA optionnel et services tiers ci-dessus) peuvent traiter des informations sur des serveurs situés hors de Maurice. Lorsque vos informations sont transférées, nous nous appuyons sur des fournisseurs qui appliquent des garanties appropriées conformément à la législation sur la protection des données.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• —Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• —Nous demander de corriger des informations inexactes ;
• —Nous demander de supprimer vos informations ;
• —Vous opposer à certains traitements ou nous demander de les restreindre ;
• —Demander une copie de vos informations dans un format portable ;
• —Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse jayreshma@hotmail.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous veillons à protéger vos données.

12. Confidentialité des enfants

Notre site web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. Lorsque les changements sont importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour les porter à votre attention.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse jayreshma@hotmail.com.